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Il servizio clienti ElettroHouse è a tua disposizione per fornirti supporto prima e dopo l'acquisto.
Contatta ElettroHouse
Email: info@elettrohouse.com
Telefono e WhatsApp: 3511307908
Puoi utilizzare questi contatti per richieste relative a:
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informazioni sui prodotti;
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disponibilità e caratteristiche tecniche;
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stato degli ordini;
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spedizioni e tracking;
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consegne;
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resi e rimborsi;
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prodotti danneggiati durante il trasporto;
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assistenza post-vendita;
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garanzia e prodotti non conformi;
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informazioni amministrative relative agli acquisti.
Per permetterci di gestire più rapidamente le richieste relative a un ordine già effettuato, consigliamo di indicare sempre il numero dell'ordine e il nominativo utilizzato durante l'acquisto.
Assistenza tramite WhatsApp
Per richieste rapide puoi contattarci anche tramite WhatsApp al numero 3511307908.
In caso di problemi con un prodotto o con una consegna, può essere utile allegare fotografie o video che permettano al nostro servizio clienti di verificare più rapidamente la situazione.
Segnalazioni relative alle spedizioni
Se il pacco ricevuto presenta danni evidenti, anomalie nell'imballaggio o problemi relativi alla consegna, contattaci il prima possibile fornendo:
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numero dell'ordine;
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nome e cognome;
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descrizione del problema;
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fotografie dell'imballaggio esterno;
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fotografie dell'imballaggio interno;
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fotografie del prodotto;
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eventuale documentazione o riserva effettuata al corriere.
Le spedizioni ElettroHouse vengono effettuate tramite corrieri tracciati, tra cui DHL, GLS e BRT – Bartolini.
Resi
ElettroHouse prevede il reso gratuito entro 30 giorni dall'acquisto, secondo le condizioni indicate nella relativa politica di reso e rimborso.
Per avviare una richiesta di reso puoi contattarci tramite:
Email: info@elettrohouse.com
Telefono e WhatsApp: 3511307908
Ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per la restituzione del prodotto.
Reclami e assistenza post-vendita
Per reclami, prodotti difettosi, prodotti non conformi o altre problematiche relative a un acquisto, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
Per facilitare la gestione della richiesta ti consigliamo di indicare:
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numero dell'ordine;
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prodotto interessato;
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descrizione dettagliata del problema;
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eventuali fotografie o video utili.
Ogni richiesta verrà valutata nel rispetto delle condizioni di vendita e della normativa applicabile.
Dati societari
ElettroHouse è gestito da Eco' S.R.L.
Ragione Sociale: Eco' S.R.L.
Numero REA: CT-246451
Sede legale: Via Circumvallazione 256, 95047 Paternò (CT), Italia
Partita IVA: IT03620990873
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Comunicazioni
Le comunicazioni inviate ai recapiti indicati in questa pagina saranno utilizzate esclusivamente per gestire la richiesta dell'utente, fornire assistenza e adempiere agli obblighi connessi al rapporto commerciale.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito ElettroHouse.